Omgaan met agressie
Op een effectieve manier leren en trainen, hoe u het beste kunt omgaan met agressie, draagt bewezen bij aan uw zelfvertrouwen, weerbaarheid én professionaliteit.
SA Trainingen biedt trainingen omgaan met agressie altijd op maat aan, in goed overleg met de opdrachtgever. Wij hebben ruime ervaring in de (semi-)publieke en zorgsector. Iedere training kan, al dan niet in-company en met of zonder trainingsacteur(s) worden uitgevoerd.
Waarom leren omgaan met agressie?
Weten u en/ of uw medewerkers hoe het beste te reageren op agressie? Er wordt van u verwacht dat u daadkrachtig en assertief kunt omgaan met agressie in het belang van uzelf en uw organisatie. Bovendien verplicht de Arbowetgeving werkgevers om hun medewerkers te beschermen tegen agressie. Dit kan onder andere door voldoende training aan te bieden.
Inhoud van training omgaan met agressie
De trainingen en cursussen omgaan met agressie worden altijd in overleg met de opdrachtgever afgestemd op de betreffende doelgroep. Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn;
- Preventie door goede communicatie
- Herkennen van agressie
- De-escalatie technieken
- Professionele weerbaarheid
- Confrontatieregels toepassen
- Zelfverdediging
Tijd en kosten
Bij voorkeur bieden wij de training in omgaan met agressie op maat aan. Van een dagdeel tot meerdere dagen, al dan niet in-company en met of zonder acteur(s) is bepalend. Neem vrijblijvend contact op voor een adviesgesprek.
Herhaling omgaan met agressie
Blijf op de hoogte en geoefend in het omgaan met agressie. Door herhaling worden vaardigheden bekrachtigd en verbeterd.
