Om goed om te kunnen gaan met bijzondere doelgroepen is het belangrijk om inzicht te krijgen in de achtergronden en belangen van een doelgroep. Kennis en de juiste manier van communiceren zijn hierbij de sleutel. Deze training besteed dan ook veel aandacht aan juist deze onderwerpen.
Op een effectieve manier leren en trainen, hoe u het beste kunt communiceren met bijzondere doelgroepen, draagt bij aan uw werkgenot én professionaliteit. De juiste manier van communiceren voorkomt onder andere onduidelijkheid, frustratie en agressie.